Tìm kiếm  
 
Nghiên cứu-sáng tạo (R&D) Qui hoạch tầm xa Tái cấu trúc Quản trị thay đổi và khủng hoảng
Bạn đang ở :  Trang chủ » Kiến thức KD » Quản trị chiến lược » Nghiên cứu-sáng tạo (R&D)

Tin Tức Kinh Tế - Tài Chính

Saga-Việc Làm

THẾ GIỚI KINH DOANH

CUỘC SỐNG

THUẬT NGỮ

 

SỰ KIỆN - CHUYÊN ĐỀ

BÀI HAY

Phong cách sáng tạo của bạn là gì?
Sáng tạo để tạo ra sự đột phá toàn diện
Chỉ số NESTA - Thước đo đổi mới sáng tạo trong tương lai
TS. Napier bàn về "Chiến lược Đại Dương Xanh"
8 bước phát triển sản phẩm mới
Sự đơn điệu làm tăng khả năng sáng tạo
Nghệ thuật Marketing - Quảng cáo trong GameOnline
Lắng nghe là một nghệ thuật
Những ý tưởng điên rồ nhất có thể trở thành sự thật...
Vì sao cần học tập và nghiên cứu Sáng Tạo
... Xem toàn bộ

BÀI BÌNH CHỌN

  Sự đơn điệu làm tăng khả năng sáng tạo  
  Những ý tưởng điên rồ nhất có thể trở thành sự thật...  
  TS. Napier bàn về "Chiến lược Đại Dương Xanh"  
  TS.Napier bàn về vấn đề "Thế giới đổi mới"  
  Cạnh tranh cho tương lai  
  Phong cách sáng tạo của bạn là gì?  
  Sáng tạo để tạo ra sự đột phá toàn diện  
  C&C - Chìa khóa thành công của doanh nghiệp hiện đại  
  Lắng nghe là một nghệ thuật  
  Nghệ thuật Marketing - Quảng cáo trong GameOnline  
... Xem tất cả
 
ĐĂNG NHẬP
  Tên truy cập:
  Mật khẩu:

Quên mật khẩu

Tại sao Saga?

1 Bài viết vàng / 17 Bài viết bạc

  Liên hệ nóng:
YM: sagarina 
sagavietnam 
     Email: info@saga.vn

 

Người gửi: thanhthuy  --   30/01/2007 01:31 AM    

Lắng nghe là một nghệ thuật

( Bình chọn: 4   --  Thảo luận: 9 --  Số lần đọc: 17194)

Biết lắng nghe ý kiến của nhân viên để tìm ra giải pháp quản lý tối ưu là một trong những yếu tố có thể giúp một người lãnh đạo Công ty đạt hiệu quả cao trong kinh doanh.

Biết lắng nghe là một nghệ thuật của nhà quản lý bởi không chỉ nghe mà còn biết cách đưa ra những câu hỏi không trùng lặp, biết kiềm chế, biết ghi nhận những thông tin quan trọng cũng như sử dụng kiến thức của mình như một vũ khí chiến lược. Kiên nhẫn, sử dụng những ngôn ngữ cử chỉ để thể hiện sự lắng nghe một cách chân thành sẽ gây ấn tượng tốt trước đối tác. Biết dừng lại đúng lúc và không ngắt lời người khác cũng sẽ giúp bạn thành công hơn trong việc giao tiếp. Vấn đề là mọi người đều muốn được lắng nghe hơn là bị bắt buộc phải nghe. Ai vận dụng điều này thì có thêm cơ hội đạt được nhiều kiến thức hơn, từ đó hướng mọi người đến những mục đích chính của mình.

Ngôn ngữ, cử chỉ khi tranh luận.
Đây là yếu tố quan trọng trong giao tiếp và trong tranh luận. Giao tiếp thành công hay thất bại phụ thuộc rất lớn vào những điều không thể nói bằng lời. Để tránh bức xúc khi không được lên tiếng, bạn có thể lắc đầu liên tục, nhìn xung quanh hoặc tránh nhìn ánh mắt của người đang nói. Lúc đó, người đang nói sẽ hiểu ra và dừng lại ngay. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng lời đáp cho một câu hỏi có thể khác nhau tùy từng tình huống. Các yếu tố khách quan khác như thời tiết, cách bố trí chỗ ngồi cũng ảnh hưởng đến tâm trạng của người nói và người nghe, đồng thời, tác động đến hiệu quả trao đổi thông tin và giao tiếp. Do đó, bạn cần tìm mọi cách để tạo cho mọi người cảm giác thoải mái, hài lòng cao nhất khi được nghe nhằm kích thích việc trao đổi thông tin theo chiều hướng có lợi.

Nghệ thuật ghi chép
Để tránh làm phiền lòng người khác hoặc ngắt lời người nói, bạn cần ghi lại những ý kiến quan trọng để không bị quên hoặc nêu ra những câu hỏi quá bất ngờ. Điều này làm cho người nói cảm nhận rằng bạn đang rất quan tâm đến những điều mà họ đang trình bày. Cố gắng hạn chế những hình vẽ hoặc nét chữ nguệch ngoạc, vì như thế người nói sẽ có cảm giác bị xúc phạm vì bạn không lắng nghe, không tôn trọng họ. Cần có một quyển sổ dành để ghi chép lại những thông tin họp hành. Cần nhớ ghi đủ ngày, tháng, mục đích, người duy trì cuộc họp… Việc ghi chép cẩn thận, quản lý một cách có thể giúp bạn đưa ra những quyết định đúng đắn, những phương hướng, kế hoạch cụ thể phù hợp nhất.

Sưu tầm

saga.vn

 
Bookmark and Share
  File gắn kèm:
 
  File download:
 
Điểm trung bình:           Tổng điểm: 19/ 4 lượt bình chọn
Bình chọn:
 

+ Thêm vào Bài viết ưa thích +   

+ Xóa bỏ việc nhận tin nhắn thông báo khi có thảo luận mới cho bài viết này +   
 
Bổ sung nội dung cho bài viết và tranh luận( 9)
  doithua89 (22/01/2010 06:56 PM) Có ích: 1/1    
 
© SAGA - Không hẳn -  Nhiều khi chỉ cần khiến họ có cái cảm giác mình đang nghe 1 cách chân thành là được rùi. Hì, đó là nguyên tắc. Dù thực chất mình chỉ đang xã giao hay thực sự muốn nghe thì đều nên gửi cái thông điệp "chân thành" ấy.
 
   
     
  Phuong (25/11/2008 12:37 AM) Có ích: 2/2    
 
© SAGA - Chân thành khi nghe -  Cần nhớ là con người có cảm giác và cảm xúc tốt nên rất dễ nhận ra người đối diện đang nghe chân thành hay nghe để mà nghe thôi. Nên cái nghệ thuật ở đây, tôi nghĩ rằng làm sao phải chân thành khi nghe.
 
   
     
  utvanle (24/11/2008 09:27 PM) Có ích: 1/1    
 
© SAGA - Lắng nghe là một nghệ thuật -  Tôi đồng ý quan điểm của bạn. Bên cạnh việc lắng nghe ta cần tập trung chủ động quan sát các cử chỉ hành động của đối tác, từ đó có thể nhận xét và rút ra kết luận đối tác thuộc loại người như thế nào:Hiếu thắng; bảo thủ hay thông minh. Nếu được nói, chúng ta nên hỏi nhiều hơn để khác thác thông tin từ phía bên đối tác.
 
   
     
  thotran (04/05/2008 09:26 PM) Có ích: 1/1    
 
© SAGA - Sách tham khảo -  Chào các bạn, liên quan đến nghệ thuật lắng nghe, các bạn có thể tham khảo quyển "Thinh lặng cũng là hùng biện" của tác giả Hoàng Xuân Việt - một quyển sách rất hay và hữu ích. Chúc các bạn vui.
 
   
     
  tuananh1985 (24/09/2007 02:45 PM) Có ích: 3/3    
 
Có câu nói: "Nói là gieo, nghe là gặt", mỗi chúng ta nên trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết như kỹ năng lắng nghe. Kỹ năng lắng nghe rất cần thiết trong đời sống bởi vì trước khi quyết định làm một việc gì đó chúng ta cũng cần thông tin để ra quyết định. Kỹ năng này rất cần thiết cho một người lãnh đạo, khi lắng nghe thì người lãnh đạo mới hiểu được nhân viên của mình đang nghĩ gì. Và mỗi con người chúng ta không thể hiểu hết các khía cạnh của cuộc sống và công việc nên chúng ta cần tập trung các ý kiến để tránh các sai lầm khi ra quyết định hoặc làm một việc gì đó. Và không ai thông minh bằng tất cả chúng ta hợp lại.
 
   
     
  sim2004 (21/08/2007 10:59 PM) Có ích: 2/2    
 
Các bạn có thể tìm hiểu thêm từ sách "Truyền thông giao tiếp trong kinh doanh" của tác giả Nguyễn Hữu Thân
 
   
     
  gachoi (03/08/2007 03:51 PM) Có ích: 2/2    
 

Công nhận là khi mình nói mà người nghe chú ý lắng nghe cảm giác rất biết ơn người đó. Làm cho mình có hứng hơn, và cảm thấy được tôn trọng. Nếu được một cấp trên thế này thì còn gì bằng.

 
   
     
  milymeo (19/07/2007 04:38 PM) Có ích: 1/1    
 
Lắng nghe phải có chọn lọc thông tin, ghi chép cẩn thận. Trong một buổi thảo luận, không khí rất dễ được đẩy lên cao trào, có nhiều ý kiến được đưa ra, và người khôn khéo theo mình là người có ghi chép và quan sát cụ thể, sau đó ý kiến của mình đưa ra sẽ có sự so sánh, trích dẫn so với các ý kiến khác. Những người trong buổi thảo luận cũng cảm thấy được trân trọng vì ý kiến của họ được trân trọng và lắng nghe, có phản hồi. Việc ghi chép cũng quan trọng để tổng hợp ý kiến toàn bộ sau buổi họp.
Hình như có tài liệu nào nói  về cách lắng nghe hay sao ý?!
 
   
     
  tamminhtruonghuy (25/02/2007 07:02 PM) Có ích: 0/0    
 

Trong giao tiếp, lắng nghe còn được ví với sức mạnh bởi ai cũng có thể nghe nhưng không phải ai cũng có thể lắng nghe.

Để lắng nghe có hiệu quả, chúng ta có thể sử dụng các công cụ:

1. Tóm tắt lại kết quả của cuộc nói chuyện bằng ngôn ngữ ngắn gọn và xúc tích. Đây cũng có thể là một cách hay để kết thúc cuộc hội thoại.
2. Nhắc lại những gì mình vừa nghe được bằng ngôn ngữ của mình
3. Diễn đạt lại cảm xúc của người nói mà với tư cách là người nghe mình cảm nhận được
4. Sử dụng hợp lý giao tiếp phi ngôn ngữ (lưu ý tới các yếu tố văn hoá) khi sử dụng công cụ này.

Tâm Minh Trường Huy (ACT)

 

 
   
     
 
Thảo luận (0) Thành viên ưa thích (7)
Trang trước   -  1/0  -   Trang sau
 
 
     Gửi thảo luận (Vui lòng gõ Tiếng Việt có dấu. Nếu bạn chưa có bộ gõ Tiếng Việt, nhấn vào đây  
     
Tiêu đề 
   
 
( Tối đa1MB)
 
    (Để tham gia thảo luận, bạn cần đăng nhập)  
 
 
 
:: CÁC BÀI LIÊN QUAN
 
 
:: CÁC BÀI MỚI TRONG NGÀY
 
 
:: CÁC BÀI TIẾP THEO
TS. Napier bàn về "Sự đe dọa trong môi trường làm việc"
Những rào cản cho sáng tạo tại Trung Quốc
Mười nguyên tắc Đổi mới bền vững
TS. Napier bàn về "Chiến lược Đại Dương Xanh"
Vì sao cần học tập và nghiên cứu Sáng Tạo
Farber và Adam viết về Đổi mới công nghệ
TS.Napier bàn về vấn đề "Blog của người tiêu dùng"
 
 
 
 

Đăng ký:216483 (Vàng: 21 - Bạc:11)

Thảo luận:42710

Thuật ngữ tài chính-kinhdoanh:4964

Hỏi đáp kinh tế-kinh doanh:1494

Counter:
hit counter

Chăm sóc kỹ thuật bởi  NVS

TRANG CHỦ  |  GIỚI THIỆU  |  SITEMAP |  ĐỐI TÁC  |  ĐIỀU KHOẢN  |  Ý KIẾN  |  LIÊN HỆ/QUẢNG CÁO
Liên hệ quảng cáo:
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TRỰC TUYẾN IP (IP MEDIA JSC)
Email: info@saga.vn
 
Hà Nội: Tầng 26 Xuân Thủy Tower, 173 Xuân Thủy, Q Cầu Giấy – ĐT: (04) 39446509
TP HCM: Lầu 5, 293 Điện Biên Phủ, P. 15, Q. Bình Thạnh - ĐT:(08) 54042168
Giấy phép số 362/GP-BC do Cục Báo chí, Bộ Văn hoá-Thông tin cấp ngày 05/12/2006.
® Ghi rõ nguồn "saga.vn" khi bạn phát hành lại thông tin từ website này.