Tìm kiếm  
 
Chiến lược Quá trình Marketing Nghiên cứu Phân tích và dự báo Cạnh tranh Marketing sản phẩm Quan hệ khách hàng
Bạn đang ở :  Trang chủ » Kiến thức KD » Marketing - PR » Quan hệ khách hàng

Tin Tức Kinh Tế - Tài Chính

Saga-Việc Làm

THẾ GIỚI KINH DOANH

CUỘC SỐNG

THUẬT NGỮ

 

SỰ KIỆN - CHUYÊN ĐỀ

BÀI HAY

Những kỹ năng bán hàng qua thực tiễn kinh nghiệm
Người "có duyên" bán hàng cần có những tố chất gì?
Bàn thêm về các tố chất của một người bán hàng giỏi.
Bán hàng - một môn nghệ thuật với đúng nghĩa
7 chìa khóa vàng để thực hiện cuộc điện thoại chào hàng thành công
Nghệ thuật đàm phán giá với khách hàng
Đi tìm chân dung người bán hàng chuyên nghiệp
Nghệ thuật đưa thông điệp đến khách hàng
“Bí kíp” thoát hiểm
Xin cho hỏi về khuyến mại và khuyến mãi
... Xem toàn bộ

BÀI BÌNH CHỌN

  Bàn thêm về các tố chất của một người bán hàng giỏi.  
  Những kỹ năng bán hàng qua thực tiễn kinh nghiệm  
  Nội dung trang web có định hướng theo khách hàng?  
  Người "có duyên" bán hàng cần có những tố chất gì?  
  Đi tìm chân dung người bán hàng chuyên nghiệp  
  48 câu hỏi khi chuẩn bị tổ chức sự kiện  
  Nghệ thuật đàm phán giá với khách hàng  
  Nghệ thuật đưa thông điệp đến khách hàng  
  Bàn về những sai lầm của người bán hàng  
  Tìm hiểu về CRM – Customer Relationship Management  
... Xem tất cả
 
ĐĂNG NHẬP
  Tên truy cập:
  Mật khẩu:

Quên mật khẩu

Tại sao Saga?

1 Bài viết vàng / 17 Bài viết bạc

  Liên hệ nóng:
YM: sagarina 
sagavietnam 
     Email: info@saga.vn

 

Người gửi: ThuThuy  --   08/12/2006 08:32 AM    

Người "có duyên" bán hàng cần có những tố chất gì?

Bài này thuộc sự kiện/chuyên đề: Nghệ thuật bán hàng

( Bình chọn: 9   --  Thảo luận: 9 --  Số lần đọc: 31965)

Người ta thường có câu: "Bán hàng cần có duyên"  vậy " duyên bán hàng " là gì ? Theo các doanh nhân thành công từ việc bán hàng thì người bán hàng "có duyên" chính là người hiểu rõ được 9 bí quyết sau.

1. Bán lợi ích chứ không bán đặc điểm: Bạn đừng bao giờ tập trung quá vào việc giới thiệu đặc điểm của sản phẩm mà quên đi lợi ích, tác dụng sản phẩm sẽ mang đến cho khách hàng, điều này hiệu quả hơn.

2. Tìm khách hàng tiềm năng: Họ là những người quan tâm đến sản phẩm của Công ty  bạn.

3. Tạo sự khác biệt: Khách hàng nhận thấy từ bạn sự khác biệt và tính ưu việt của sản phẩm đang chào bán so với sản phẩm cùng tính năng của các Công ty khác.

4. Tiếp cận trực tiếp: Tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn cả là gặp trực tiếp, hoặc giao dịch qua điện thoại.

5. Xây dựng mối quan hệ: Thân thiết với khách hàng sẽ giúp bạn dễ dàng hơn khi giới thiệu sản phẩm.

6. Thăm dò kỹ: Hãy tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đồng thời đưa ra những lời khuyên thích hợp.

7. Hãy lắng nghe: Đừng chỉ  giới thiệu về sản phẩm không dứt, nên lắng nghe, trò chuyện cùng khách hàng.

8. Làm tốt công việc hậu mãi bằng cách phải biết khách hàng có thực sự hài lòng với sản phẩm; ghi chép, trả lời rõ ràng những khiếu nại, phàn nàn, luôn thoả mãn mọi thắc mắc của khách hàng.

9. Nhận biết những quan niệm sai lệch:
- Chỉ những người "mồm mép" mới bán được hàng;
- Hoạt động bán hàng chỉ toàn những con số;
- Thăng trầm trong bán hàng là không tránh được;
- Khách hàng từ chối do lỗi của người bán hàng (!?);
- Nghề bán hàng không có tương lai, ít cơ hội thăng tiến.

<

laodong.com.vn

 
Bookmark and Share
  File gắn kèm:
 
  File download:
 
Điểm trung bình:           Tổng điểm: 39/ 9 lượt bình chọn
Bình chọn:
 

+ Thêm vào Bài viết ưa thích +   

+ Xóa bỏ việc nhận tin nhắn thông báo khi có thảo luận mới cho bài viết này +   
 
Bổ sung nội dung cho bài viết và tranh luận( 5)
  tinhmaik (02/06/2010 12:29 PM) Có ích: 0/0    
 
Lắng nghe = Thấu hiểu => hành động.
Bài viết rất ý nghĩa.
 
   
     
  blauer_engel (22/09/2009 04:27 PM) Có ích: 0/0    
 
© SAGA - Yêu thương khách hàng -  Tóm lại, theo kinh nghiệm của bản thân tôi, bạn sẽ bán hàng tốt nếu bạn thực sự yêu thương khách hàng. Khi yêu thương khách hàng, bạn sẽ muốn dành những điều tốt nhất cho họ. Họ tất yếu cũng cảm được sự chu đáo, tận tình và lòng yêu thương của bạn. Họ sẽ trở thành không phải là khách hàng 1 lần hay 2 lần... mà sẽ sử dụng sản phẩm của bạn mãi mãi.
 
   
     
  quangipm (22/09/2009 09:42 AM) Có ích: 0/0    
 
© SAGA - Duyên bán hàng -  Để bán được sản phẩm cho khách hàng, ngoài những điểm của bài viết thì cần phải có tài ăn nói, và thuyết phục khách hàng. Và tôn trọng khách hàng như người thân trong gia đình của mình.
 
   
     
  girllove (30/05/2009 11:22 AM) Có ích: 0/0    
 
© SAGA - Many thanks! -  Bài viết hay thật. Mình đã từng bán hàng qua điện thoại nhưng vì điều kiện học tập không cho phép mình làm tiếp. MÌnh cũng thấy tiếc quá. Cảm ơn bài viết có ý nghĩa này.
 
   
     
  bcre_cuonghud1974 (08/12/2006 02:26 PM) Có ích: 1/1    
 
Cảm ơn bài viết này, tôi sẽ thực hiện thử xem sao
 
   
     
 
Thảo luận (4) Thành viên ưa thích (11)
Trang trước   -  1/1  -   Trang sau
 
  moonhang (21/09/2009 11:46 PM)  
 
Vừa ngắn gon, xúc tích và hay!
 
   
     
  chinhvanphuong (24/03/2008 11:15 PM)  
 
Bài viết rất hay. Và quan điểm của tôi cho là công thức quan trọng nhất của người bán hàng là: "Hãy đối xử với khách hàng như bạn đối sử với người thân trong gia đình mình!"
 
   
     
  meocona785 (21/11/2007 10:48 AM)  
 

Đồng ý,bài viết hay quá.

 
   
     
  Toyoka (19/04/2007 10:13 AM)  
 
Bài viết này hay thật.
 
   
     
 
     Gửi thảo luận (Vui lòng gõ Tiếng Việt có dấu. Nếu bạn chưa có bộ gõ Tiếng Việt, nhấn vào đây  
     
Tiêu đề 
   
 
( Tối đa1MB)
 
    (Để tham gia thảo luận, bạn cần đăng nhập)  
 
 
 
:: CÁC BÀI LIÊN QUAN
Những kỹ năng vàng cho nghề sales
Bán hàng - các ngón nghề của người Trung Quốc
Bán hàng - một môn nghệ thuật với đúng nghĩa
Lý thuyết xây dựng quy trình bán hàng
Bán hàng trong nỗi ám ảnh suy thoái kinh tế: Giúp đội ngũ bán hàng vượt qua biến động lớn trong kinh tế
Bán hàng, “nghề” và “nghiệp”
Xin hỏi về bán hàng online
Vai trò mới của CEO: Đầu não bán hàng
Kinh nghiệm giám sát bán hàng
Marketing và bán hàng: hai hay một
Bài toán nhân lực cho bán hàng
Bảy tính cách của người bán hàng vĩ đại
Công thức bán hàng thành công
Pha trò khi bán hàng?
Năm kinh nghiệm quản lý bán hàng cần biết
Binh pháp Mặc Công để xây dựng và phát triển đội ngũ bán hàng
Động viên đội ngũ nhân viên bán hàng
Phong cách bán hàng người Việt Nam.
10 “siêu” quy luật bán hàng
Bán hàng cho cửa hàng miễn thuế
Bán hàng tận cửa
Phát triển cơ hội bán hàng
Làm thế nào để tổ chức một hội nghị bán hàng thoải mái?
Cửa hàng “Năm xu và một hào” - Giàu nhất nhờ bán hàng rẻ nhất
Để có đội ngũ bán hàng giỏi
Những kỹ năng bán hàng qua thực tiễn kinh nghiệm
Bàn về những sai lầm của người bán hàng
Chuyện bán hàng
Mẫu đánh giá năng lực nhân viên bán hàng bằng tiếng Anh
Người bán hàng ma giáo
Kỹ thuật bán hàng siêu hạng
Miệng lưỡi nhân viên bán hàng
Người bán hàng siêu đẳng
Bàn thêm về các tố chất của một người bán hàng giỏi.
Nâng cao kỹ năng quản lý bán hàng bằng công nghệ POS
10 quy luật bán hàng
 
 
:: CÁC BÀI MỚI TRONG NGÀY
 
 
:: CÁC BÀI TIẾP THEO
 
 
 
 

Đăng ký:216483 (Vàng: 21 - Bạc:11)

Thảo luận:42710

Thuật ngữ tài chính-kinhdoanh:4964

Hỏi đáp kinh tế-kinh doanh:1494

Counter:
hit counter

Chăm sóc kỹ thuật bởi  NVS

TRANG CHỦ  |  GIỚI THIỆU  |  SITEMAP |  ĐỐI TÁC  |  ĐIỀU KHOẢN  |  Ý KIẾN  |  LIÊN HỆ/QUẢNG CÁO
Liên hệ quảng cáo:
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TRỰC TUYẾN IP (IP MEDIA JSC)
Email: info@saga.vn
 
Hà Nội: Tầng 26 Xuân Thủy Tower, 173 Xuân Thủy, Q Cầu Giấy – ĐT: (04) 39446509
TP HCM: Lầu 5, 293 Điện Biên Phủ, P. 15, Q. Bình Thạnh - ĐT:(08) 54042168
Giấy phép số 362/GP-BC do Cục Báo chí, Bộ Văn hoá-Thông tin cấp ngày 05/12/2006.
® Ghi rõ nguồn "saga.vn" khi bạn phát hành lại thông tin từ website này.